|
การทำงานต้องมีการวางแผน โดยแผนนั้นต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ปัญหาส่วนใหญ่ในการวางแผนคือ แผนนั้นไม่สามารถปฏิบัติได้จริง และมักไม่ค่อยนำบทเรียนในอดีตมาพิจารณาประกอบการการ วางแผน เผชิญ เหตุ ในการปฏิบัติงานตามแผนนั้นสิ่งสำคัญต้องมีการประสานงานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงมีการกำกับดูแลทุกขั้น ตอนเมื่อ ปฏิบัติเสร็จสิ้นแล้วต้องมีการายงานผล ทั้งผลสำเร็จและไม่สำเร็จ รวมถึงปัญหาข้อขัดข้องในการปฏิบัติ
ในส่วนการปฏิบัติงานนั้นผู้ปฏิบัติจะมีส่วนสำคัญในการผลักดันให้งานสำเร็จ และไหวพริบปฏิภาณ เป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาของงานให้ลุล่วง รวมถึงข้อมูลพื้นฐานต้องมีและการขายจะ ต้องมี ข้อมูล สินค้าที่จะขาย ข้อมูลลูกค้า ที่มีความแม่นยำและแน่นอน การบริการควรมีทั้งการบริการก่อนการขายและหลังการ ขาย ผู้ปฏิบัติด้านการขายต้องมีความสามารถในการเจรจากับลูกค้าเป็น
เจ้าหน้าที่ผู้ปฎิบัติทุกนายจะต้องมีความรู้ในงานที่ตนเองรับผิดชอบอย่างถ่องแท้ทุกขั้นตอนใรการปฏิบัติ เมื่อเกิดปัญหาขึ้นแล้วก็จะสามารถวิเคราะห์ถึงสาเหตุของปัญหา ปัจจัยที่เกี่ยวข้องที่ทำให้เกิดอุปสรรค และสามารถใช้ ความรู้ความสามารถของตนแก้ไขปัญหานี้ให้ลุล่วงไปได้ หากปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวพันหรือเกี่ยวข้องกับหน่วยงานอื่น หากมีความรู้เพิ่มเติมครอบคลุมถึงงานหน่วยอื่นที่เกี่ยวข้อง ก็จะทำให้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและที่สำคัญที่สุดคือ การมีมนุษย์สัมพันที่ดี ซึ่งจะส่งผลได้รับความร่วมมือจากเพื่อนร่วมงานทุกระดับขอให้ผู้จัดการประชุมสัมมนาดำเนิน การสรุปผลการประชุมสัมมนาครั้งนี้ด้วยการปฏิบัติงานขอให้ผู้บังคับบัญชาทุกระดับควรเป็นตัวอย่างที่ดีพยายามกระตุ้นให้กำลังพล ของหน่วยมีความกระตือรือร้นในการปฏิบัติงาน อบรมให้กำลังพลทุกคนมี Service Maind และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแทนผู้บังคับบัญชาได้เป็นอย่างดี สุดท้ายขอขอบคุณทุกๆท่านที่มีส่วนร่วมในการประชุม สัมมนา เพื่อแก้ปัญหาองค์กรในครั้งนี้
----------------------------------------------------------------------
|
